工作模式

建立檔案

針對每個用戶建立售后服務和產品使用檔案，記錄售后服務內容以及用戶使用產品的動態狀況。

預防為主

通過熱線電話和走訪等方式隨時了解用戶使用產品的情況，及時解決存在的問題，將風險控制在最低，提高用戶體驗度。

定期維護

定期對用戶進行培訓和技術指導，更新相關臨床和技術資料，并定期對使用的儀器進行檢查校準，使用戶放心、安心

應急程序

合理有效的工作流程，及時處理用戶、代理商咨詢和投訴，盡可能減小用戶損失，保證用戶順利開展試驗工作。